top of page
  • Instagram
  • Pinterest
  • Facebook

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKALARI

1) SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

Eğer siparişiniz henüz faturalandırılmamışsa, iptal işlemi daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir. Faturalandırılmamış siparişler, henüz işleme alınmamış ve kargolanmamış siparişlerdir. Bu durumda, siparişinizi iptal etmek istediğinizde, herhangi bir iade süresi beklemeden anında iptal işlemi başlatılabilir. İade tutarınız, ödeme esnasında kullandığınız karta, bankanızın iade koşulları çerçevesinde iade edilir. Bu şekilde, ücretinizin güvenli bir şekilde aynı kartınıza aktarılması sağlanır.

2) İADE GÖNDERİMİ ÜCRETSİZ MİDİR?

İadenizi kolayca ve ücretsiz gönderebilirsiniz!
MNG Kargo ile 826097977 gönderi numarasını kullanarak iadenizi ücretsiz olarak bize ulaştırabilirsiniz. Diğer kargo firmalarıyla yapılan iadelerde ise kargo ücreti göndericiye ait oluyor.

3) ÜRÜN İADESİNİ NASIL GERÇEKLEŞTİRİRİM?

  • "Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz siparişi seçip, "iade talep edin" butonuna tıklayın.

  • İade edeceğiniz ürünü ve iade nedenini seçip tekrar "iade talep edin" butonuna tıklayın.

  • Talepte bulunduktan sonra iade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

    • Faturanın ön alt kısmına adınız, soyadınız, tarih ve imzanızı ekleyin.

    • Ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyin.

    • Ürünü MNG Kargo ile 826097977 kodunu kullanarak ücretsiz olarak gönderin.

Önemli Notlar:

  • Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkartılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gereklidir.

  • Kampanyalı olarak satın aldığınız ürünlerin iadesi durumunda, kampanya şartları bozulabilir. Örneğin, '2 al 1 bedava' gibi bir kampanyadan yararlanıp bir ürünü iade ederseniz, kampanya avantajı iptal edilir ve kalan ürünler kampanyasız fiyat üzerinden değerlendirilir. Kampanyanın sona ermesi durumunda ise iade işlemi kampanyalı fiyat üzerinden yapılacaktır.

  • İade süreniz siparişiniz size teslim edildikten sonra 15 gündür.

  • Bize ulaşan ürünlerin öncelikle iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. Uygun olan ürünlerin iade süreci ürün bize ulaştıktan sonra 1-5 iş günü içerisinde bankanıza iletilmektedir. İlgili tutarın hesabınıza aktarılması bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3-14 iş günü sürebilir.

  • İade işleminizi farklı bir kargo firmasıyla gerçekleştirmek isterseniz, aşağıdaki kargo adresine gönderebilirsiniz. Ancak, farklı kargo firmalarıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti tarafımızca karşılanmamaktadır.

İADE KARGO BİLGİSİ: MNG Kargo Şubesi - Gönderi Kodu: 826097977

ÜRÜNÜN İADESİNİ NASIL GERÇEKLEŞTİRİRİM?

  • "Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz siparişi seçip, "iade talep edin" butonuna tıklayın.

  • İade edeceğiniz ürünü ve iade nedenini seçip tekrar "iade talep edin" butonuna tıklayın.

  • Talepte bulunduktan sonra iade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

    • Faturanın ön alt kısmına adınız, soyadınız, tarih ve imzanızı ekleyin.

    • Ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyin.

    • Ürünü MNG Kargo ile 826097977 kodunu kullanarak ücretsiz olarak gönderin.

Önemli Notlar:

  • Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkartılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gereklidir.

  • Kampanyalı olarak satın aldığınız ürünlerin iadesi durumunda, kampanya şartları bozulabilir. Örneğin, '2 al 1 bedava' gibi bir kampanyadan yararlanıp bir ürünü iade ederseniz, kampanya avantajı iptal edilir ve kalan ürünler kampanyasız fiyat üzerinden değerlendirilir. Kampanyanın sona ermesi durumunda ise iade işlemi kampanyalı fiyat üzerinden yapılacaktır.

  • İade süreniz siparişiniz size teslim edildikten sonra 15 gündür.

  • Bize ulaşan ürünlerin öncelikle iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. Uygun olan ürünlerin iade süreci ürün bize ulaştıktan sonra 1-5 iş günü içerisinde bankanıza iletilmektedir. İlgili tutarın hesabınıza aktarılması bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3-14 iş günü sürebilir.

  • İade işleminizi farklı bir kargo firmasıyla gerçekleştirmek isterseniz, aşağıdaki kargo adresine gönderebilirsiniz. Ancak, farklı kargo firmalarıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti tarafımızca karşılanmamaktadır.

İADE KARGO BİLGİSİ: MNG Kargo Şubesi - Gönderi Kodu: 826097977

DEĞİŞİM ŞARTLARI

  • Ürün değişim işlemleriniz de tıpkı iade işlemlerinde olduğu gibi kolaydır.

  • Değişim yapmak istediğiniz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde MNG Kargo ile 826097977 gönderi kodunu kullanarak ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

  • Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gereklidir.

  • Değişimlerde yeni ürün gönderimi, değişim talebinizin bize ulaşmasını ve ürününüzün kontrol edilmesini takiben en geç 5 iş günü içerisinde yapılacaktır.

  • NOT: Değişim ve iade işlemlerinde sabit bir iade/değişim adresi bulunmamakta olup, işlemler sadece kargo gönderimi üzerinden yürütülmektedir.

Şirket Ünvanı: IN VOGUE TEKSTİL İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Kimlik No: 4651452117

bottom of page